“什么时候？这是新任星巴克中国区总裁王静瑛（）于今年早些时候收到美国总部任命时的第一反应。

王静瑛时任星巴克香港地区任负责人。

收到这一通知，她兴奋难抑，迫不及待地盼望早日走马上任。

今年8月，王静瑛正式履新，同时展开的是星巴克全球架构大调整：原来的美国本土市场与国际市场两部分延伸为中国和亚太、美洲以及欧洲、中东及非洲三大区域。

作为全球规模最大的咖啡连锁公司，此番调整自是必然。

原大中华区董事长王金龙被任命为亚太区总裁主管日本、香港、台湾等中国以外的亚太市场，而王静瑛则开始统领最具增长潜力、被全球CEO霍华德舒尔茨（）视为除美国外第二大本土市场的中国市常

这是个非趁的机会，可以在这个时机加入，统领这支队伍快速发展，真正加速开拓这一市常

󈭞月底，在接受《环球企业家》专访时王静瑛说。

王静瑛说得没错，此时接盘星巴克中国，堪称好运气：在中国市场耕植12年后，作为最先进入中国的咖啡连锁公司，星巴克开始收获先期市场培育的硕果，中国消费者对咖啡的热情被空前激发，其中暗藏着向西方生活方式靠拢的愿望。

目前，中国咖啡消费年增长率为15％左右据统计，10年之内，中国咖啡消费市场将可能达到1万亿元。

这类数据有助于王静瑛稳获高速增长业绩。

星巴克早前宣布到2015年，在中国的门店数将达到1500家，较现在增长三倍。

但与这番好运气并存的，是快速扩张带来的诸多挑战。

来自英国的Costa、香港品牌太平洋咖啡只是众多挑战者中的先遣队与此同时，自身发展的天花板也在困扰星巴克：58同城常州招聘频道是免费的常州人才招聘信息发布平台,提供海量常州招聘职位信息：常州招聘销售客服、餐饮房地产、美容美发等数百种行业招聘信息。常州人才市场首选58如何持续保有品牌新鲜感；

如何平(博客)衡增长速度与质量；

员工和管理层的流失这些彼此纠结、互为制衡的问题铺就了高速增长的必经之路。

王静瑛也深知这些挑战的存在。

现在这个雄心勃勃的发展计划中，我们最大的挑战就是在迅速扩张的同时，持续维护我们的品牌和价值观。

王静瑛告诉本刊但我希望我们可以继续信守我们对这个市场的承诺，常州人才招聘网提供更多的本土创新，满足中国消费者对于更独特的食品口感以及更佳生活方式的需 求。

常州人才网是常州地区成立最早、人气最旺的人才招聘网之一，汇聚常州市区以及武进溧阳、新北等常州最新招聘信息，提供常州最新招聘会、人才信息综合服务关键是，如何做到？疾走的灵魂”的确，本土创新已然是王静瑛工作议程上的重点。

就在王接受本刊专访的北京丰联广场店内，颇引人注目的两座兵马俑就来自不久之前的门店重新设计。

我们要创造一种真实的、和本土关联更大的星巴克体验，这将是接下来我们要推进的重点。

”王静瑛说。

为此，星巴克颇花费了一番心思与功夫。

除了翻新现有门店，增加更多如云南插画、兵马俑这样颇具民族色彩的元素之外，王的目标更着眼于每一家新店都有其独特之处。

未来4年中，我们不是简单地开出重复的1000家门店，而是每次全新开始，一共1000次。

”不过，这种努力的背后，也有环境所迫的因 素。

无论是Costa、太平洋咖啡，常州联合人才网还是雨后春笋般诞生的各式民间咖啡店，都以新鲜面孔吸引着品牌忠实度并不高的中国消费者。

常州市人才网星巴克面临着品牌进入时间久，如何持续保持品牌新鲜度的问题。

一位星巴克竞争品牌的人士告诉本刊。

那些新颖的店面设计和摆设，连同今年4月在中国上市的免煮咖啡VIA，以及今后将推出的一系列新产品，都是星巴克不断刺激中国消费者视觉和味蕾的新尝试。

硬币的另一面是，得益于过去十多年在中国辛勤栽培咖啡文化，常州招聘网为个人提供最新全面的人才招聘信息，提供职位搜索、简历和求职管理、职业规划等功能。为企业提供专业的人才网上招聘猎头、代理招聘等一站式星巴克已成为咖啡产品先入为主的强势品牌，其代表新鲜生活方式的品牌形象深入人心，这让星巴克成为很多地方政府、地产开发商的优眩

江苏人事人才网（）是经政府人事行政部门批准成立的江苏地区人事人才门户网站。以为江苏省内各类企业和人才提供权威的人事人才资讯为宗旨，从而对于咖啡品牌来说，最大问题是如何拿到大孝地段合适的店面，尤其是地段好的，需求已经远远大于供应，这是最大挑战。

亚太区总裁施瑞修告诉《环球企业家》。

但星巴克在此方面的阻碍相对较鞋你很难想象有多少消费者希望我们去他们所在城市开店常州武进人才网王静瑛 说。

充分利用现有优势，甩开与竞争对手的差距，继续领跑市场，星巴克势在必行。

最艰巨的任务也由此来了：是否有足够的人才来支撑庞大的开店计划？一位星巴克高层对本刊表示事实上，与创新型的门店装修设计相比，人员能否跟上，才是当下核心问题。

要知道，创始人霍华德舒尔茨就曾经为星巴克一落千丈的服务质量焦头烂额，并由此掀起一场灵魂之战

（详情请于查阅《星巴克的灵魂之战》一文）如果你新开1000家门店，能否保证这1000家门店店长的水平一致？门店的服务水平一致一位星巴克前门店店长对本刊表示。

这位前员工不讳言地指出，跟以前相比，现在的门店员工已经很难体会到在星巴克工作”的自豪感。

星巴克员工福利颇好，但整个餐饮业员工薪资偏低，常州人才网58同城星巴克也不例外。

据称，店员月薪约为2000元人民币，常州人才网招聘首选,为常州人才和企业提供网上网下相结合的招聘求职、培训、测评、猎头、HR等全方位常州人才网聘服务，是当地最具影响力的常州人才网在目前的经济环境下，员工离职率升高。

等变成一个好的服务员之后，就可能转去别的行业了。

除此之外，这些年，文化价值观也未顺畅地薪尽火传。

上述前员工透露，各级管理层都被要求在一年甚至更短期内交出一份漂亮的业绩，这比虚拟的员工自豪感更显而易见；

而且，管理层流失率的上升，也阻碍了公司文化的延续：新来的管理者很难迅速谙熟星巴克价值观。

在星巴克，是文化先感染管理层，管理层感染店长，店长再感染员工。

但是一直更换管理层，对于美国总部的意图的理解，传递到门店员工那里，就不一定能忠于原味。

我们的伙伴是星巴克体验中的灵魂。

作为一名在公司工作了12年的星巴克老员工，王静瑛非常清楚这点。

正因此，星巴克将门店员工称为伙伴

的确，星巴克本质上仍是一家提供服务的零售公司，而所有服务的提供者，正是那些站在柜台后的一线员工们。

他们的言行是对星巴克文化的最佳诠释。

因此，能否在高速运转中将员工培训踏实地夯实下来，常州高新区（新北区）人力资源市场每周五上午举办固定集市招聘活动。单位设摊联系苏州领航人才网常州新北区人力资源开发中心[苏ICP备06001852号]新北创业热线成为王静瑛近期最大压力。

据悉，为了让门店员工对最原始的星巴克文化有所体会，今年，星巴克在希尔顿饭店内盖了一家模拟的首家星巴克门店，让所有门店店长来此感受。

你喝到的每杯咖啡，做咖啡的机器，每一样背后都包含着培训，王静瑛对本刊说：培训员工，让他们自信地谈论咖啡，我们永远会这么做。